尾单游抢客 出行正当时

本报讯(记者 溢真 通讯员 国武)“特价、预售、尾单”已成为目前旅行社争客源的关键词。而“尾单旅游”更是热门。许多新闻媒体、旅游门店广告和自媒体都会不时地发布“旅游尾单”信息,有的媒体甚至专门推出了“旅游尾单”特色服务板块。不少旅游产品经营者都声称,市民关注“旅游尾单”这一块信息,就能花尾单的价格,享受到正价产品的同品质服务。但我市许多旅游业内人士认为,旅游尾单确实存在,但是否真的超值就不一定了。除了本地旅行社的尾单比较靠谱以外,旅游电商的尾单也并非都是“假牙”。只是,游客要在这乱花渐欲迷人眼的旅游尾单市场上“捡漏”,真得多留个心眼。

真“尾单”实惠多

据了解,淘旅游“尾单”的确享更多实惠,真正的尾单不仅价格低,还和同批游客享同等待遇。近年来,旅游市场兴起了一股“尾单”热。旅游“尾单”产品与正价产品的品质是一样的,只是因为旅游产品的特殊性,让其价格随时间变化而骤降。这类“尾单”多是由于旅行社提前订了机位,商家又急于套回成本而忍痛抛售,以至于价格低至让人难以置信的地步。随着前一轮假期的结束,端午节、暑期即将开始,新一轮“尾单”旅游产品也开始上市。此时,若能淘到旅游“尾单”,无疑能捡个大便宜。

“旅游‘尾单’多半是在机票、酒店等成本要素出现风险时,产品开发商为尽快收回前期已支付的包机(或包酒店)的费用,而不得不在一个特定时间内采取的套现策略。”丹阳中国旅行社负责人说,“如果旅游产品开发商不尽快将压在手上的机位和酒店以成本价套现,就意味着其机位会被航空公司冲掉,而这部分损失是旅游产品开发商不愿意承担的,因此,在某一时间段,他们会不惜血本超低价套现,以规避损失。”这位负责人告诉记者,“尾单”通常机位不会很多,少的可能就几个机位,多的也可能有二三十个机位。如果下手不快,机会就会稍纵即逝。因此,下手快是淘尾单必备的“神器”。旅游产品和期货有点类似,“尾单”的价格随着时间临近,应该是趋近当前的市场价值。这里还需要将“尾单”的价格拆分成两部分,一个是固定价值,一个是可变价值。如机位、酒店,假如没人去,那就是旅行社的损失,这是固定价值。但是签证、门票这类,没人去就没人去,他们也没有损失,是可变价值。固定价值越接近使用时间点,市场惯例就是降价促销。

选“尾单”要仔细

丹阳山水旅行社负责人郝丽在接受记者采访时表示,通常我们所说的都是传统意义上的“尾单”,现在市场上鱼龙混杂,保不齐有混淆概念的,像有些网站把正常的四、五星住宿换成三星都没有的小旅馆,航班调成夜航或者廉价航空,团餐选最廉价的,然后贴成“尾单”卖。看产品是否是真的“尾单”,除了时间临近、余位较少外,最好是比比行程的航班、住宿价格与市场散客单买价格,相同等级的才有比较意义,才知道值不值。

旅游“尾单”真假难辨。新世纪旅行社副总经理王仙美说,提起尾单,图实惠的人都会感兴趣。而“旅游尾单”的兴起,更让一群旅行者脸上乐开了花。从字眼上直白理解这个词,就是“便宜”。但要深究这个旅游“尾单”,三言两语怕是很难解释清的。

做好准备随时“捡漏”出游

丹阳锦华旅行社一负责人告诉记者,旅游行业的尾单大概分为以下两种:一是已成团的资源最大化利用。像周边游,一个团20人,旅行社收到16个客人也得发团。一辆车,两桌饭,这是硬支出,多4个人来分担这些费用自然是好事。假如快发团了还没收到客,那么把余位包装成“尾单”,多挣点何乐而不为呢?二是未成团的减少损失。有些旅行社自己包机位,比如包了50个,航空公司要求至少卖掉40个。假如旅行社在发团前只卖了38个,那剩余两个还得赔钱给航空公司,与其全赔,不如包装成“尾单”去甩,少赔点总好过多赔点。“作为一个旅游消费者,我非常喜欢旅游‘尾单’。”刚刚花了5000多元钱玩了一趟迪拜的市民许先生说,“一个真正的旅游尾单,产品质量是和正价产品一样的,可以和同批游客享同等待遇但价格却便宜不少。如果能抽出时间,又有实惠的产品,逮到机会我肯定出去玩!”

对“尾单”业内专家有话说

业内专家告诉记者,旅游尾单在让利消费者的同时,也存在着购买风险,消费者切记要选择正规大型的旅游网站或本地旅行社去咨询旅游尾单。不要盲目消费,需根据自己的出行时间适时选择尾单产品,在预订尾单之前要致电客服,咨询行程、景点、旅游费用等必要信息,以免上当受骗或者承担不必要的违约金。咨询好行程确认是自己所需之后,再支付旅游款。对于旅游监管部门来讲,要严厉打击尾单陷阱,维护游客合法利益。