山水旅行社荣获我市“巾帼文明岗”称号

本报讯(记者 溢真)江苏畅游山水国际旅行社有限公司前台近日荣获丹阳市“巾帼文明岗”称号。市妇联、旅游局相关领导1月3日来到江苏畅游山水国际旅行社有限公司,为她们颁奖。

据了解,江苏畅游山水国际旅行社(原丹阳山水国际旅行社)成立于2011年,现有员工19人,平均年龄30岁,是一个充满朝气的青年集体。其中女性员工占17名。山水旅行社的前台工作人员以饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作成绩,塑造女职工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的形象,以“创新、诚信、品质、专业”的服务理念服务于广大市民消费者。根据消费者的实际情况,前台工作人员在充分了解客户的需求、身体状况等情况后,为消费者提供合适的旅游产品并在出游后积极做好跟踪及事后回访服务,遇到问题站在确保消费者正当权益的立场上为消费者排忧解难;树立责任意识、服务意识和全局意识,以“巾帼不让须眉”的精神,努力学习业务,提高自身业务素质和综合服务能力,展示女性工作人员的风采,以贡献体现自身价值。在做好本职工作的同时,山水人积极参与各项社会公益事业,在旅行社总经理吕铁勤的影响下,员工们积极投身到社会公益事业中去;从尊老、助残、助学到无偿献血、社会服务等各项社会服务事业,多次参加关爱老人活动,比如走进行宫敬老院、无偿献血活动等。

江苏畅游山水旅行社负责人郝丽在采访中说,在未来,他们将以“以一流的服务打动人、以正确的理念引导人、以高尚的精神塑造人”的目标要求自己,热爱本职工作,精通本职工作,积极完成各项工作;科学化和精细化管理,养成文明工作作风;坚持以人为本,全心全意为游客服务。